Motovario

Le moment est venu de découvrir le gagnant qui a le mieux représenté la valeur Priorité au Client.

 

Notre jury a annoncé le vainqueur, mais il a été très difficile d'arriver au verdict final car le deuxième et le troisième étaient très proches du premier.

 

 

Le jury a évalué les activités réalisées pour les clients étrangers et italiens et c’est une initiative mise en place pour un client étranger qui a été primée, reconnaissant que rien n'est impossible pour la satisfaction et la fidélisation des clients et que Motovario est à leurs côtés au quotidien.

 

 

Nous sommes heureux d'annoncer que le GAGNANT est MONORANJAN JANA (Motovario Inde) pour avoir offert au client un service personnalisé, rapide et efficace, malgré les circonstances défavorables du pays et pour avoir prouvé que Motovario peut être présente dans le monde entier.

 

 

LE VAINQUEUR Monoranjan Jana (Inde),

Opérateur d’assemblage

« SOS SERVICE LE CLIENT APPELLE, MOTOVARIO RÉPOND ! »

pour le service d’assistance garantie en 48h

 

 

Le deuxième. Angelo Brogno (Allemagne),

Responsable de la logistique

« VARIATEURS ÉLECTRONIQUES TESTÉS ET 100% GARANTIS »

pour sa proactivité et son engagement à assurer la qualité du produit grâce à des tests dédiés

 

 

Les troisièmes. Davide Serri et Sofia Paolucci (Italie),

« Équipe Kaizen » Responsable de l'Amélioration Continue des usines de Formigine et Ubersetto

« KANBAN POUR TOUS »

pour leur contribution à l'amélioration du service clients à l’étranger.

 

 

Le quatrième. Équipe Motovario SAU (Espagne),

« Spider Web »

pour la créativité du projet qui unit tous les collègues de la filiale

 

 

 

Voici une rapide description pour mieux les connaître.

 

 

LE GAGNANT

 

Monoranjan Jana (Inde), 38 ans, est entré chez Motovario Gear Solutions Pvt Ltd. Inde en juillet 2012 au département d'assemblage, en apportant sa contribution au développement du MAC dans la nouvelle usine. Il avait déjà plus de 8 ans d'expérience dans le domaine des réducteurs. C’est l’un des membres clé du MAC en Inde depuis sa création et il est responsable de la planification quotidienne de toutes les lignes de montage.

 

Il est très compétent en matière de montage des réducteurs nouveaux et spéciaux, qui sont préparés dans la zone d'assemblage pour servir le client.

 

En plus de travailler au sein du MAC, sa passion est de voyager pour en savoir plus sur la nature.

 

 

LE DEUXIÈME

 

Angelo Brogno (Allemagne), a 33 ans et travaille pour Motovario Allemagne depuis février 2008, il y a exactement 14 ans. Il est responsable de la logistique et fait partie du service client où la satisfaction du client est une priorité absolue et le niveau est constamment élevé.

 

 

LES TROISIÈMES 

 

Davide Serri et Sofia Paolucci (Italie) forment l'« équipe Kaizen » et sont responsables de l'Amélioration Continue des usines de Formigine et d'Ubersetto.

 

Davide Serri a 40 ans et travaille chez Motovario depuis 19 ans. Sa carrière chez Motovario a commencé en tant qu'opérateur de machines-outils dans le secteur du tournage, au cours des 2 dernières années il a été le spécialiste de l'organisation du travail et le responsable de la zone Kaizen, où il réalise toutes les solutions « lean » nécessaires pour améliorer l'ergonomie et la sécurité des postes de travail des deux usines.

 

Sofia Paolucci a 26 ans et travaille chez Motovario depuis 1 an en tant que spécialiste de la Lean Production. Sofia contribue à la diffusion des méthodologies qui soutiennent la production lean au sein de l'entreprise en impliquant tout le personnel opérationnel dans les activités.

 

 

 

 

 

 

 

LE QUATRIÈME

 

 

L'équipe Motovario SAU (Espagne) a préparé une activité ludique, en traçant une toile d'araignée, pour découvrir qui sont les clients au sein de chaque département.

Le résultat ? Chacun d'eux est nécessaire à l'autre et au bon fonctionnement de l'entreprise.