Motovario

È giunto il momento di scoprire il vincitore che ha rappresentato al meglio il valore Customer Focus.

 

La nostra giuria ha proclamato il vincitore, ma è stato molto difficile giungere al verdetto finale perché il secondo ed il terzo classificato si sono posizionati a pochissimi passi dal primo.

 

 

La giuria ha valutato le attività svolte per clienti esterni ed interni ed è stata premiata un’iniziativa messa in campo per un cliente esterno, riconoscendo che per la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti nulla è impossibile e che Motovario è ogni giorno è al loro fianco.

 

 

Siamo lieti di annunciare che il VINCITORE è MONORANJAN JANA (Motovario India) per aver offerto al cliente un servizio personalizzato, veloce ed efficiente, nonostante le avverse circostanze del paese e per aver dimostrato che Motovario può essere presente in qualsiasi parte del mondo.

 

 

VINCITORE Monoranjan Jana (India),

Operatore di assemblaggio

“SOS SERVICE IL CLIENTE CHIAMA, MOTOVARIO RISPONDE!”

per il servizio di assistenza garantito in 48 ore

 

 

2° classificato. Angelo Brogno (Germania),

Responsabile Logistica

“AZIONAMENTI TESTATI E GARANTITI AL 100%”

per la sua proattività e impegno nell’assicurare la qualità del prodotto attraverso test dedicati

 

 

3° classificato. Davide Serri e Sofia Paolucci (Italia),

"Team Kaizen" Responsabile del Miglioramento Continuo degli stabilimenti di Formigine e Ubersetto

"KANBAN PER TUTTI"

per il loro contributo nel migliorare il servizio clienti esterno.

 

 

4° classificato. Motovario SAU Team (Spagna),

“Spider Web”

per la creatività del progetto che unisce tutti colleghi della filiale

 

 

 

Ecco una breve descrizione per conoscerli meglio.

 

 

VINCITORE

 

Monoranjan Jana (India), 38 anni, è entrato a far parte di Motovario Gear Solutions Pvt Ltd. India nel luglio 2012 nel reparto assemblaggio, dando il suo contributo allo sviluppo del MAC nel nuovo stabilimento. Aveva una precedente esperienza di oltre 8 anni nel campo dei riduttori. È uno dei membri chiave del MAC in India sin dal suo inizio ed è il responsabile della pianificazione giornaliera di tutte linee di montaggio.

 

E’ molto preparato sul montaggio dei riduttori nuovi e speciali, che vengono approntati nell'area di assemblaggio per servire il cliente.

 

Oltre a lavorare all’interno del MAC, la sua passione è viaggiare per conoscere meglio la natura.

 

 

2º CLASSIFICATO

 

Angelo Brogno (Germania), ha 33 anni e lavora per Motovario Germania da febbraio 2008, precisamente 14 anni fa. È responsabile della logistica e fa parte del servizio clienti in cui la soddisfazione del cliente è una priorità assoluta e il livello è costantemente alto.

 

 

3° CLASSIFICATO 

 

Davide Serri e Sofia Paolucci (Italia) sono il "team Kaizen" e sono Responsabili del Miglioramento Continuo degli stabilimenti di Formigine e Ubersetto.

 

Davide Serri ha 40 anni e lavora in Motovario da 19 anni. La sua carriera in Motovario inizia come operatore di macchine utensili nel settore della tornitura, negli ultimi 2 anni ha ricoperto il ruolo di specialista in organizzazione del lavoro e responsabile dell'area Kaizen, dove realizza tutte le soluzioni "lean" necessarie per migliorare ergonomia e sicurezza delle postazioni di lavoro dei due stabilimenti.

 

Sofia Paolucci ha 26 anni e lavora in Motovario da 1 anno come specialista della Lean Production. Sofia contribuisce alla diffusione delle metodologie che supportano la produzione lean all'interno dell'azienda coinvolgendo nelle attività tutto il personale operativo.

 

 

 

4° CLASSIFICATO

 

 

Il team Motovario SAU (Spagna), ha preparato una divertente attività, tracciando una ragnatela, per scoprire chi sono i clienti interni di ogni reparto.

Il risultato? Ognuno di loro è necessario per l’altro e per il corretto funzionamento dell’azienda.