Motovario

Решающий шаг на пути цифровой трансформации группы стал возможен благодаря преданной своему делу команде, состоящей из Кристиана Адани (менеджер CRM), Ванессы Маркези (менеджер по ИТ) и Эрики Бергондзини (менеджер по маркетингу продуктов), которые дополнили существующие технологии новыми передовыми инструментами.

Благодаря этой инновации испанский филиал сможет достичь следующих целей:

• повысить качество обслуживания клиентов за счет более глубокого понимания их потребностей путем предоставления всей необходимой технической информации;
• увеличить эффективность входящего маркетинга: взаимодействие с клиентами постепенно превращается в непрерывный процесс тесного знакомства с клиентом, предвосхищения его потребностей и предложения все более индивидуализированных и эффективных решений.

Подобные усилия и инвестиции окупаются. Это наглядно демонстрируют конкретные результаты, полученные за первые месяцы другими филиалами, в которых запуск программы Go Live уже завершен.

Поздравляем!