Motovario

Ha llegado el momento de conocer el ganador que mejor ha representado el valor de la Customer First. Nuestro jurado, el pasado día 4 de febrero deliberó y el resultado estuvo muy reñido, hasta el punto de tener un empate técnico entre la segunda y tercera posición. El jurado ha valorado acciones que se realizan para clientes externos y clientes internos de Motovario y su elección ha sido para una acción realizada a un cliente externo esta vez, reconociendo que para la satisfacción y fidelización del cliente nada es imposible y Motovario está con el cliente cuando y donde hace falta.

Tenemos el placer de anunciar que el GANADOR es MONORANJAN JANA (Motovario India) por ofrecer al cliente un servicio personalizado, rápido y eficiente, aunque las circunstancias del país sean adversas y demostrar que Motovario puede estar presente en cualquier lugar del mundo.

GANADOR Monoranjan Jana (India), Operario de Montaje con su propuesta de “SOS SERVICE ON CUSTOMER CALL
1er Finalista. Angelo Brongo (Alemania), Responsable de Logística, con su foto “Modificaciones Especificas y verificación”, por su proactividad y compromiso en dar un plus al cliente.
2o Finalista. Davide Serri y Sofia Paolucci (Italia), "Team Kaizen" Responsables de la Mejora Continua de las fábricas de Formigine y Ubersetto con la foto “Kanban For all” por su aportación en poder mejorar el servicio al cliente externo.
3er Finalista. Equipo de Motovario SAU con la foto Tela de Araña, por su creatividad para ser conscientes de los clientes internos dentro de la empresa.

Os hacemos una breve reseña para conocerlos mejor.

GANADOR

Monoranjan Jana, tiene 38 años, se unió a Motovario Gear Solutions Pvt Ltd. India en julio de 2012 en el departamento de Montaje durante la incorporación del MAC en la nueva planta. Contaba con una experiencia previa de más de 8 años en reductores. Es uno de los miembros clave del MAC India desde el inicio y trabaja asumiendo la responsabilidad de nuestro montaje diario. Le encanta trabajar con todos los reductores nuevos y especiales que incorporamos en el área de montaje y dar servicio al cliente con sus ideas innovadoras. A parte de su trabajo en el MAC, su pasión es viajar para conocer más sobre la naturaleza.

1er FINALISTA

Angelo Brogno, tiene 33 años y trabaja Motovario Alemania desde 02/2008, concretamente hace 14 años. Es Responsable de Logística, y forma parte del servicio de atención al cliente donde la satisfacción del cliente es una prioridad máxima y el nivel se mantiene constantemente alto.
 

2º FINALISTA 

Davide Serri y Sofia Paolucci son el "Team Kaizen" y son Responsables de la Mejora Continua de las fábricas de Formigine y Ubersetto.

Davide Serri tiene 40 años y trabaja en Motovario desde hace 19 años. Su carrera en Motovario comenzó como operador de máquinas-herramienta en la sección de torneado, mientras que durante 2 años ocupó el cargo de especialista en organización del lugar de trabajo y gerente del área Kaizen, donde realiza todas las soluciones "lean" necesarias para mejorar la ergonomía y la seguridad de los puestos de trabajo de las dos plantas.

Sofia Paolucci tiene 26 años y trabaja en Motovario desde hace 1 año como especialista en producción ajustada. Sofia contribuye a la difusión de las metodologías que sustentan la producción ajustada dentro de la empresa al involucrar a todo el personal operativo en las actividades.

 

3er FINALISTA

El Equipo de Motovario SAU, ha trabajado para conocer quién es el cliente interno de cada departamento. Para ello prepararon una divertida actividad donde finalmente trazaron una tela de araña dejando constancia que todos y cada uno de ellos son necesarios para el otro y para el buen funcionamiento de la empresa.